こんばんは。iPhone即日修理のアイエフシー阿南です。

本日は、iPhoneのロックがかかってしまい、「使用できません」の画面が出てきてしまってどうすればいいのか分からないお客様のご来店でした。いつもは指紋認証で開けていたのに、認証されずパスコードを聞かれ、パスコードを忘れて何度か(最初は連続で6回)パスコードを間違えてしまうとロックが掛かかると言うよくあるトラブルです。iCloudにバックアップを取られている場合は、一旦初期化し、そこから復元でOKですが、バックアップを取られていない場合は、残念ながらデータは戻ってきません。ただ今回は、戻す前の段階で、「Apple IDがセキュリティの問題で使用停止されています。」と出てしまい、パスワードのリセットをする事となりました。時間はかかりましたが、パスワードを変更し、アクティベーションロックを解除、iCloudから無事データ復元し、完全に戻ってきました。お客様にも大変喜んでいただきましたが、バックアップが取れていたのが何よりでした。iPhoneでお困りの時はアイエフシー阿南にご相談ください。